MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

Ticari Unvan: SEVGİ KARADUMANOĞLU
Marka: NANSTEP
Adres: Cumhuriyet Mahallesi, Yaşar Doğu Caddesi No:43, Alanya / Antalya
Telefon: 0551 175 61 57
E-posta: nanstep@gmail.com
Vergi No: 1010609187

1.2. ALICI

Sipariş sırasında elektronik ortamda beyan edilen ad-soyad, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ VE SİPARİŞ

ALICI tarafından satın alınan ürünün;

  • Ürün adı

  • Adedi

  • Ayakkabı numarası

  • Satış fiyatı

  • Kargo bedeli varsa kargo bedeli

  • Vergiler dahil toplam satış bedeli

siparişin oluşturulduğu aşamada ALICI'ya sunulur.

ALICI, siparişini onaylamadan önce sipariş bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.

MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödeme işleminin gerçekleşmesiyle birlikte satış işlemi tamamlanır.

Siparişe ilişkin bilgiler ALICI'nın bildirdiği iletişim adresine elektronik olarak gönderilebilir.

MADDE 5 – ÖDEME

ALICI, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak sipariş bedelini öder.

Ödeme işlemlerinde kullanılan kişisel ve finansal bilgiler, ilgili güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir.

MADDE 6 – TESLİMAT

Siparişler Türkiye içerisinden gönderilir.

Siparişler, ödeme onayından sonra 1–2 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Kargoya teslim edilen siparişlerin 2–5 iş günü içerisinde ALICI'ya ulaştırılması hedeflenmektedir.

Teslimat süresi; kargo firması, bölgesel koşullar, resmi tatiller ve olağanüstü durumlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

SATICI, siparişin kargoya teslim edilmesinden sonra ALICI'ya kargo takip bilgilerinin iletilmesini sağlar.

MADDE 7 – TESLİMAT SIRASINDA HASAR

ALICI'nın teslim aldığı pakette ezilme, yırtılma, açılma veya ürünün zarar görmüş olabileceğine ilişkin belirgin bir durum bulunması halinde, mümkünse teslimat sırasında kargo görevlisine durumun bildirilmesi ve hasarın kayıt altına alınması önerilir.

Üründe veya ambalajında hasar bulunması halinde ALICI'nın;

  • Paket dış yüzeyinin,

  • Kargo etiketinin,

  • Ürünün,

  • Hasarlı bölümün

fotoğraflarını çekerek SATICI'nın müşteri hizmetleriyle iletişime geçmesi gerekir.

Hasarlı teslimatla ilgili inceleme ve çözüm süreci, ilgili kargo prosedürleri ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde yürütülür.

MADDE 8 – CAYMA HAKKI

ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında, yasal istisnalar saklı kalmak kaydıyla, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI'nın mevzuatta belirtilen yükümlülüklere uyması gerekir.

Cayma hakkına ilişkin istisnalar, yürürlükteki mevzuat hükümlerine tabidir.

MADDE 9 – PARA İADE GARANTİSİ

SATICI tarafından ayrıca sunulan Para İade Garantisi, yasal cayma hakkından bağımsız olarak sunulabilecek ticari bir müşteri memnuniyeti uygulamasıdır.

Para İade Garantisi kapsamında iade koşulları, ürünün niteliği ve yürürlükteki tüketici mevzuatı dikkate alınarak uygulanır.

Yasal cayma hakkı ve tüketicinin mevzuattan doğan diğer hakları bu garanti kapsamında sınırlandırılamaz.

MADDE 10 – İADE VE BEDELİN ÖDENMESİ

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde, mevzuat kapsamında SATICI tarafından tahsil edilen bedellerin iadesi gerçekleştirilir.

İade ödemesi, mevzuatta öngörülen süre ve koşullar içerisinde, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

İade işlemlerinin tamamlanabilmesi için ALICI'nın SATICI tarafından bildirilen iade prosedürüne uyması gerekir.

MADDE 11 – ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI;

  1. Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu,

  2. Teslimat adresinin doğru olduğunu,

  3. Sipariş ve ödeme bilgilerini kontrol ettiğini,

  4. Ürünü teslim aldıktan sonra makul özenle kontrol edeceğini,

  5. İade veya cayma hakkını kullanması halinde ilgili prosedüre uyacağını

kabul ve taahhüt eder.

MADDE 12 – SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

SATICI;

  1. Sipariş edilen ürünü ilanda belirtilen temel özelliklere uygun şekilde göndermeyi,

  2. Ürünü sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine göndermeyi,

  3. Tüketicinin kanundan doğan haklarına uygun hareket etmeyi,

  4. İade ve cayma taleplerini yürürlükteki mevzuata uygun şekilde değerlendirmeyi

kabul ve taahhüt eder.

MADDE 13 – KİŞİSEL VERİLER

ALICI'ya ait kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiler KVKK ve Gizlilik Politikası içerisinde açıklanır.

MADDE 14 – UYUŞMAZLIKLAR

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.

Tüketicinin bulunduğu yerdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, ilgili mevzuat kapsamında yetkilidir.

MADDE 15 – YÜRÜRLÜK

ALICI, internet sitesi üzerinden sipariş vermeden önce işbu sözleşmenin içeriğini okuyup kabul ettiğini beyan eder.

Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

SATICI: NANSTEP
E-posta: nanstep@gmail.com
Telefon: 0551 175 61 57
Adres: Cumhuriyet Mahallesi, Yaşar Doğu Caddesi No:43, Alanya / Antalya